অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স
সব ডিভাইসে রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং চিপ যোগ বা উত্তোলন যেকোনো জায়গা থেকে করা যায়।
AUTH REFERENCE
আপনার bw 52 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার এক জায়গায় পাওয়ার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সাপোর্ট করি যাতে...
মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে প্রবেশসব গেম লবি এক স্ক্রিনেbKash Nagad Rocket সাপোর্টসেশন সেভ করা থাকেনিরাপদ পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
লগইন প্রক্রিয়া কীভাবে কাজ করে
আপনি যখন লগইন স্ক্রিনে আসবেন, আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। আমরা আপনার সেশন ডিভাইসে সেভ করে রাখি যাতে পরবর্তী বার আরো দ্রুত প্রবেশ করতে পারেন। লগইন হওয়ার পর আপনি সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন দেখবেন যেখান থেকে যেকোনো গেম বেছে নিতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার মোবাইলে OTP
পাঠাবো।
লেনদেনের পদ্ধতি
লগইনের পর চিপ যোগ করার অপশন
লগইন সম্পন্ন হলে আপনি অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতি বাংলাদেশের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং লেনদেন রিয়েল টাইমে প্রসেস হয়।...
bKash
মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি চিপ যোগ করুন এবং উত্তোলন করুন।...
Nagad
Nagad অ্যাপ দিয়ে পেমেন্ট কনফার্ম করুন এবং চিপ অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট...
Rocket
Dutch-Bangla Bank এর Rocket সার্ভিস ব্যবহার করে নিরাপদে চিপ লোড...
সাহায্যের উৎস
লগইনে সমস্যা হলে কোথায় যোগাযোগ করবেন
লগইন স্ক্রিনে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা লগইন এরর নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আমাদের ইমেইল করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট দিই এবং সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করি। মোবাইল অ্যাপে লগইন করতে সমস্যা হলে আপনি সরাসরি ডেস্কটপ সাইট ব্রাউজ করতে পারেন এবং সেশন সিঙ্ক হয়ে যাবে।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আমাদের টিম সাথে সাথে উত্তর দেবে। চ্যাট সাধারণত প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে।
ইমেইল সাপোর্ট
আপনার লগইন ইস্যু বিস্তারিত লিখে ইমেইল পাঠান এবং আমরা স্ক্রিনশট বা ডিভাইস ডিটেইলস দেখে সমাধান পাঠাবো। ইমেইল অ্যাড্রেস সাপোর্ট পেজে পাবেন।
FAQ পেজ
সাধারণ লগইন প্রশ্ন যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, দ্বিতীয় ডিভাইস অ্যাক্সেস এবং সেশন টাইমআউট নিয়ে আমাদের FAQ পেজে উত্তর রয়েছে। লিংক হেডারে পাবেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা আপনার লগইন তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট আমাদের এনক্রিপশন লেয়ারের মাধ্যমে যায় যাতে আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছাতে না পারে। আমরা SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি এবং সার্ভার লগ আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি। আপনার...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে কোনো তথ্য ইন্টারসেপ্ট না হয়। লগইন পেজে লক আইকন দেখলে বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে একটি হ্যাশ তৈরি করা হয় যা শুধুমাত্র আপনার সঠিক পাসওয়ার্ড দিলে ম্যাচ করবে এবং বিপরীতমুখী হওয়া সম্ভব নয়।
সেশন টাইমআউট
যদি আপনি পনেরো মিনিটের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যাবেন যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে।
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই ফিচার চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাবেন। এটি আপনার পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
লগইন হিস্ট্রি
আপনার প্রোফাইল পেজে সকল লগইন অ্যাটেম্পটের লিস্ট দেখতে পারবেন সময়, ডিভাইস এবং IP অ্যাড্রেস সহ। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট
যেসব ডিভাইস থেকে আপনি লগইন করেছেন সেগুলি দেখুন এবং অচেনা ডিভাইস রিমুভ করে দিন। প্রতিটি নতুন ডিভাইসে প্রথম লগইনে OTP কনফার্ম করতে হয়।
লগইন ধারাবাহিকতা
ডিভাইস এবং সেশনের মধ্যে কী একই থাকে
আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট তথ্য সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে। লাইভ টেবিলে কোনো হাত খেলা শুরু করলে এবং মাঝপথে...
গেম হিস্ট্রি
আপনার খেলা প্রতিটি রাউন্ড সার্ভারে রেকর্ড থাকে এবং প্রোফাইল পেজে দেখা যায়।
পেমেন্ট মেথড
একবার যুক্ত করলে সেই পদ্ধতিগুলি সব ডিভাইসে দেখা যাবে এবং দ্রুত নির্বাচন করা যাবে।
লাইভ টেবিল সিট
যদি আপনি কোনো টেবিলে বসে থাকেন এবং ডিভাইস পরিবর্তন করেন তাহলে সিট তিন মিনিট ধরে রাখা হয়।
স্লট প্রগ্রেস
বেশিরভাগ স্লটে রাউন্ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেশন সেভ থাকে যাতে পুনরায় লগইন করলে শেষ করা যায়।
ভাষা এবং মুদ্রা
আপনার পছন্দের ভাষা এবং মুদ্রা সেটিং সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে লোড হয়।
নোটিফিকেশন পছন্দ
প্রোমো বা গেম আপডেট নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করার সেটিং সব ডিভাইসে সমান থাকে।
লগইনের পর যেসব ফিচার অ্যাক্সেস করবেন
লগইন সম্পন্ন হলে আপনার ড্যাশবোর্ড খুলে যায় যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন দেখতে পাবেন। প্রতিটি সেকশনে স্টুডিও এবং গেম লিস্ট ফিল্টার করা...
দ্রুত লবি নেভিগেশন
হেডার মেনু দিয়ে লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার এক ক্লিকে পরিবর্তন করা যায় এবং প্রতিটি সেকশনে ব্যাক বাটন রয়েছে।
সার্চ এবং ফিল্টার
স্টুডিও নাম, গেম ধরন বা কীওয়ার্ড লিখে সার্চ করুন এবং রেজাল্ট অবিলম্বে দেখুন। ফিল্টার দিয়ে প্রদানকারী অনুসারে সাজাতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট স্ন্যাপশট
ব্যালেন্স, পয়েন্ট এবং সাম্প্রতিক ট্রানজেকশন ড্যাশবোর্ডের উপরে সবসময় দৃশ্যমান থাকে যাতে লেনদেন ট্র্যাক করতে পারেন।
প্রোমো বোর্ড
সাপ্তাহিক অফার এবং বোনাস ক্যাম্পেইন ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয় এবং ক্লিক করলে শর্তাবলী পড়তে পারবেন। প্রতিটি ক্যাম্পেইনে অপ্ট-ইন বাটন থাকে।
গেম হিস্ট্রি এবং রিপ্লে
আপনার খেলা সকল রাউন্ড তারিখ এবং ফলাফল সহ প্রোফাইল পেজে লিস্ট করা থাকে এবং কয়েকটি স্লট রিপ্লে দেখার অপশন দেয়।
মাল্টি ডিভাইস সিঙ্ক
মোবাইলে রাউন্ড শুরু করলে এবং ডেস্কটপে সুইচ করলে সেই রাউন্ড অটোমেটিক্যালি রিজিউম হয় যদি টেবিল বা স্লট সাপোর্ট করে।
লগইন নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই
আপনার রেজিস্ট্রেশনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লাগবে। আমরা ইমেইল দিয়েও লগইন সাপোর্ট করি যদি আপনি প্রোফাইলে ইমেইল যুক্ত করে থাকেন। দুই-ফ্যাক্টর চালু থাকলে লগইনের পর OTP কনফার্ম করতে হবে।
লগইন পেজে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর লিখুন। আমরা একটি OTP পাঠাবো যা এন্ট্রি করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। প্রসেসটি সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ থেকে একই সময়ে লগইন থাকতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং গেম হিস্ট্রি সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় তবে একই টেবিলে দুটি ডিভাইস থেকে একসাথে খেলা সম্ভব নয়।
যদি আপনি পনেরো মিনিটের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে নিরাপত্তার জন্য স্বয়ংক্রিয় লগ আউট হয়ে যাবে। মোবাইল অ্যাপে Remember Me চেক করলে পরবর্তী সাত দিন পর্যন্ত সেশন সেভ থাকবে।
প্রথমে চেক করুন মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সঠিক আছে কিনা এবং ক্যাপস লক চালু নেই কিনা। এরপরও সমস্যা থাকলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন অথবা অন্য ব্রাউজার চেষ্টা করুন। তারপরও না হলে লাইভ চ্যাট করুন।
প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। প্রোফাইল পেজে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে সময়, ডিভাইস এবং লোকেশন লেখা থাকে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব ডিভাইস লগ আউট করে দিন।
পেমেন্ট কনফার্ম করার পর সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে চিপ আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। ব্যস্ত সময়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে তবে দশ মিনিটের বেশি হয় না। ট্রানজেকশন স্ট্যাটাস পেমেন্ট হিস্ট্রিতে চেক করতে পারবেন।